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在市场上几乎是唯一高档住宅
2018-09-09 15:04
来源:未知
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1990年,万科在收购黄贝岭村的一块地之后,按照其考察的新加坡住宅模式建成了天景花园小区,这也是万科的第一个地产项目。实际上,早些年深圳的地产市场上鲜有民营企业自主买地建房,大多数楼盘都是在市住建局或者市城建集团的主导下建设,因此在建筑风格上都是千篇一律。当时天景花园的建成引起周边居民广泛关注,一来完全由民营企业自筹资金建设完成,二来它的楼盘质量、外观、造型、设计全部复制新加坡天景花园,风格算得上别具一格,在市场上几乎是唯一高档住宅。

接下来的一个月当中,委员们重点就电费问题进行了磋商,通过我们其中一位委员的沟通协调,终于征得供电局同意天景花园可以按照居民用电收费,困扰管理处半年之久的难题就这样迎刃而解。电费问题获得圆满解决,业主委员会这种崭新的社区自治模式也因此获得了小区居民的一致认可,为后续工作的开展奠定了良好基础。

眼见业主意见越发失控,无奈之下,管理处只能做出暂时替业主垫交电费的决定,但是作为物业管理公司,管理费是唯一的收入来源,这种垫支已经远远超出了其承受范围。

那时的深圳,虽是经济特区,但在国家住房制度未实行货币化之前,还是沿用过去内地的住房分配政策。比如,一些国有大型企业都是在市场上买房再给员工分配。天景花园小区当时买房的大部分都是一些大型的国有企业或者央企,比如中石化、有色金属、上海的家纺,以及深圳其他的一些市属国有纺织企业,而我作为有色金属企业职工,也分到了一套属于自己的住房,正式在深圳有了自己的家。

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作为万科首个房地产项目,当时天景花园的物业管理思路与模式尚处于摸索阶段,包括物业服务水平还处于原始阶段,正式入伙之后,许多问题就陆续出现。比如,小区的供电,是按照商业用电来收费的。因为楼盘面积小,入住数有192户,容积率1.5,因此配电站要靠小区自己单独建设,而配电站是万科以企业名义申请,故供电局将配电站定性为商业用电,导致居民用电是按商业电价收费。对此小区业主颇为不满,与物业公司纷争不断,久之有些业主拒缴电费,要求物业管理公司尽快寻求解决之道。

经过充分讨论与前期筹备,1991年3月22日晚上7点半,业主代表在天景花园4栋的管理处会议室召开了天景花园业主委员会成立大会,经各楼栋所推选出的包括我在内的第一届15位业委会委员全体参加了会议,当晚王石、姚牧民等万科高层也悉数到场,全国第一个业主管理委员会正式宣告成立。

由于大部分业主都是单位分房,因此业主各自的单位就是一个团体,在协调矛盾的过程中,物业公司无需逐户去敲门协调,而由单位派代表参与协商。比如,我们有色金属公司业主有23户,我就代表有色金属公司跟物业管理公司沟通,效果明显。由此时任管理处主任陈之平萌发创造性思路提出:能否每个楼栋选出代表成立业主管理委员会,让业主参与到小区自治管理中来?

1989年,全国改革浪潮进行得如火如荼,对人才的需求十分迫切,尤其是处于改革前沿阵地的深圳,更是求贤若渴。同年5月,我从甘肃兰州石油化工机械集团公司跨界调动到中国有色金属工业总公司驻深圳的窗口单位——深圳有色金属财务公司从事财务工作。当时公司设在新都大厦一楼,先后搬迁到南洋大厦、太平洋商贸大厦,由于地方政府对驻深企业大力支持拨地建设办公大楼,后再次搬迁到坐落于车公庙的中国有色大厦。

随着矛盾的不断升级,物业管理人员意识到很难与业主逐户沟通,但若与个别业主代表协商解决办法可能有利于问题的解决。

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